直播間不是一座孤島，每場直播背后都有一個公司團隊在支持運作。對新手商家來說，搭建一支高效直播團隊，培養適合產品的主播，是快速成長的關鍵。今天，我們以服飾行業為例，為大家介紹如何搭建高效直播團隊。

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直播電商運營的四個“硬實力”

對抖音電商商家來說，流量可以通過購買等方式獲取，流量的留存和轉化則需要“硬實力”承接。商家運營的“硬實力”主要指產品，短視頻，直播間，推廣四個方面的運營能力。
產品：選品的能力，以主播為核心，借助電商數據選擇適合直播間的爆款；短視頻：短視頻內容創造能力，優質短視頻創作可以起到引流和粘粉的效果；直播間：直播間運營能力，短視頻和直播并重，強主播、強產品、專注提升GMV，進行精細化運營；推廣：低成本流量獲取能力。

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高效直播運營團隊搭建

直播的順利進行需要直播各環節的良好銜接和準備，以實現流暢的配合和快速反應，Zui終形成一支高效敏捷的直播電商運營團隊。
直播間各環節標準人員配置為：主播、副播、場控、中控。我們以服飾行業為例，從人才特質、能力要求、工作內容三個維度看直播團隊如何搭建。

1、主播——直播間的“火車頭”

主播的人才特質和能力要求：

有人設：符合短視頻賬號人設，形象佳、能穿版；懂產品：熟悉賣點、會搭配，懂貨也懂行業，話術到位；擅表達：狀態激情、語言表達能力強，能控場帶節奏、有一定號召力；穩定性強：抗壓能力強、心態穩定，與公司強關聯、合作穩定。

主播主要工作內容：

主導或參與直播間選款，討論賣點；主導或參與直播間玩法策劃；主導整場直播執行；主導或參與團隊復盤、優化；參與短視頻拍攝。

對服飾行業主播來說，主播特質重要性排序為：顏值、狀態（激情）、親和力、態度、語言表達、經驗（話術、控場能力）。

2、副播——主播的“閨蜜”

副播的人才特質和能力要求：

直播時的靈敏度，激情度和與主播的配合度；對產品的熟悉度，產品銷售能力。

副播主要工作內容：

直播節奏輔助：自造噱頭/提問，與秒殺促單配合，氣氛烘托，敏感詞屏控，針對觀眾對商品賣點、尺碼等問題解答，主播離席補位，黑粉差評緊急處理；協助直播間規則說明及操作：規則說明，領取優惠券提示，下單支付操作指導，執行抽獎等；

規則說明和操作內容需要多次重復。在副播作解釋時，主播可以稍事休息或查看觀眾留言，為下一輪帶貨做準備；

播品準備：播品排序，過款產品布置，促單道具準備，隨時待命；直播后參與短視頻拍攝。

3、中控——數據運營

中控人才特質和能力要求：

直播間玩轉“搶購”氛圍的重要崗位；熟悉產品；熟練表格、直播間后臺操作。

副播主要工作內容：

操作直播中控臺：上架商品，福利款評論抽獎送禮，發放優惠券信息；配合主播加減庫存：喊庫存聲量要洪亮不拖沓，間隔及次數視情況而定；及時回應主播：對主播的實時提問要快速反應及回復，防止冷場。

4、場控——直播間“教練”

場控人才特質和能力要求：

公司核心骨干，有主人翁精神；有運營經驗，熟悉平臺規則；熟悉產品，了解行業；具備數據分析能力、統籌協調能力、團隊管理能力。

場控主要工作：

主導或參與直播間選款、賣點討論；主導或參與直播玩法策劃：直播流程、話術、活動等；協調推廣、客服等各崗位，配合正常直播執行；主導或參與團隊復盤、優化；參與短視頻拍攝。

5、團隊協作

主播、副播、中控、場控需要在直播前、中、后緊密協作，才能形成一支高效的直播運營團隊。

崗位	場控	主播	副播	中控
角色	教練	火車頭	閨蜜	數據運營
直播前	產品信息銜接；對接運營（投手）、客服、倉配等。	了解產品信息，不僅能講，還需要講到點上。挖痛點、創造價值、種草；痛點舉例：顯瘦-可以打動腰粗、腿粗的人。	播品排序，過款產品布置，促單道具準備，隨時待命。	操作寶貝上架；對接美工、運營等。
直播中	場上排兵布陣：串聯主播、副播、中控、運營（投手），結合數據情況作出調整。	熱情、親和力、鏡頭感、專業講解；直播展示、轉化；關注三個點位：遠：凹造型，體現服裝整體效果；中：與粉絲互動，中景停留時間Zui長；近：不露臉或者只露半臉，讓粉絲看細節。	激情直播互動；如：與秒殺、促單配合互動；現場測試衣服質量；傳遞道具等。	把數據信息實時傳遞給場控；發放優惠券信息；商品改價；改庫存；配合喊氣氛；實時記錄數據等。
直播后	復盤	復盤短視頻拍攝	復盤短視頻拍攝	復盤時提供直播數據

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直播間帶貨主播培養四步法

“臺上一分鐘，臺下十年功”，一名的帶貨主播一定是培養出來的。商家可以通過“練”、“干”、“磨”、“想”四步法培養帶貨主播。

1、練——滾瓜爛熟

練狀態：練習在直播間和拍短視頻時的狀態，展現魅力和親和力；練鏡頭感：直視鏡頭，與粉絲聊天；練話術：練習賣點話術、憋單話術、成交話術、催單話術等；練高頻語速：調動氣氛，不冷場。

2、干——實干拉練

如起新號時，在前15天每天直播6小時，累計超過100小時，通過實干拉練鍛煉能力。

3、磨——主播心態決定直播間高度

磨煉：心態和意志力；進化：主播從新手進化到戲精；復盤優化：直播后復盤，為下次直播積累經驗。

4、想——打造主播團隊

產品迭代話術；直播心得萃取成經驗；直播經驗的復制和分享。

對不同行業來說，主播培養方式不盡相同，但團隊配置、各環節協作要求基本一樣。想要快速成長的商家，不妨對照高效直播團隊搭建方法進行嘗試，尋找銷量增長的更優路徑。